Auch die Heizung streikt immer gerade dann, wenn man es am wenigsten erwartet.
Besonders bei frostigen Temperaturen und am Wochenende ist ein Defekt besonders ärgerlich.
In diesem Artikel lesen Sie, wie Sie einen kompetenten Handwerker finden und wie der Heizungsnotdienst die Kosten berechnet.
Kurz erklärt: Was sind Heizungsnotdienste?
Der Name sagt es bereits: Ein Heizungsnotdienst ist ein handwerklicher Betrieb, der auch unter besonderen Bedingungen, etwa am Wochenende oder außerhalb der normalen Geschäftszeiten, für den Kunden erreichbar ist und die Heizung repariert.
Der örtliche Notdienst zeichnet sich besonders dadurch aus, dass er innerhalb kürzester Zeit beim Auftraggeber eintrifft und für Abhilfe sorgt.
Den Notdienst für die Heizung bestellen: Worauf sollte man achten?
Nicht wenige Handwerker bieten ihrer Kundschaft inzwischen einen Notdienst zusätzlich zu ihren üblichen Leistungen an. Diesen Service sollte man unbedingt nutzen, denn der Betrieb ist mit der Installation vertraut und kann deshalb oft zeitnah und kostengünstig Abhilfe schaffen.
Anderenfalls findet sich im Internet ein umfangreiches Angebot auf einschlägigen Portalen und von einzelnen Betrieben, die einen Notdienst anbieten. Bekannterweise kann sich der Kunde keinesfalls sicher sein, dass diese Handwerker seriös arbeiten und abrechnen.
Erfahrungen mit dem Heizungsnotdienst und den entstehenden Kosten
Viele nutzen die Notlage des Betroffenen schamlos aus und verlangen hohe Beträge für zweifelhafte Reparaturen.
- Deshalb hier ein paar Merkmale, an denen man einen fairen und seriösen Heizungsnotdienst erkennt:
- Der Standort des Betriebs sollte nicht allzu weit entfernt liegen. Lange Anfahrten erhöhen die Kostenpauschale.
- Auf der Webseite des Anbieters sollte ein Impressum vorhanden sein.
- Meist finden sich auch bei einem Heizungsnotdienst die Erfahrungen der Kunden in einer gesonderten Rubrik. Die Bewertungen sollten positiv, echt und von echten Kunden erstellt sein.
Außerdem kann ein kompetenter Handwerker größtenteils schon am Telefon Auskunft darüber geben, wie hoch bei einem Heizungsnotdienst die Kosten ausfallen werden. Zwar gibt es auch schwer einschätzbare Schäden, aber er muss seinem Kunden mindestens den Stundensatz, Zuschläge und Pauschalen nennen können.
So findet man den besten Heizungsnotdienst in der Nähe
Der von einem plötzlichen Ausfall der Heizung Betroffene sollte jede Hektik vermeiden und sich ausreichend Zeit nehmen, um einen guten Anbieter zu finden. Auch sollte er bei der Auswahl des Heizungsnotdienstes die Erfahrungen anderer Kunden berücksichtigen.
Nicht unbedingt ist der in der Suchmaschine als Erster platzierte Betrieb auch der beste. Im Branchenbuch sagt die Größe des Eintrags etwas darüber aus, dass das Unternehmen für die Werbung mehr als die anderen ausgeben wollte. Die handwerkliche Qualität der Reparaturen entscheidet sich aber erst vor Ort an der Heizungsanlage.
Vorsicht bei kostenlosen Hotlines! In vielen Fällen handelt es sich dann um ein Callcenter, das nur die Vermittlung eines Handwerkers übernimmt. Das Callcenter berechnet für diese Leistung eine Serviceleistung, die zu den eigentlichen Reparaturkosten noch hinzukommt.
Bei Werbeanzeigen im Netz auf den genauen Standort des Unternehmens achten
Oft wird in Werbeanzeigen der Name der Firma mit einem Ortsnamen verbunden. Das bedeutet jedoch nicht, dass der anbietende Betrieb seinen Sitz tatsächlich in dieser Region hat.
Erst beim Rechnungserhalt wird dem Kunden dann klar: Der Handwerker musste eine längere Anfahrt zurücklegen und der beauftrage Heizungsnotdienst die Kosten entsprechend erhöhen. Das oben bereits genannte Impressum der Webseite gibt genaue Auskunft über den Standort des Unternehmens.
- Eine angemessene Vorbeugung schafft außerdem eine gute Grundlage, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Besonders auf einen Notfall sollte man gut vorbereitet sein.
- Gemeinsam mit dem Handwerksbetrieb, der normalerweise die Anlage wartet, kann man einen Notfallplan erstellen für den Fall der Fälle.
- Vielleicht gibt es auch andere Betriebe, die einspringen können und die beim unvorhersehbaren Heizungsnotdienst keine Kosten in unnötiger Höhe entstehen lassen.
Notdienst Heizung für Sanitäranlagen: Diese Unterschiede gibt es
Ursprünglich war ein Heizungsinstallateur nur für die Heizung zuständig. Der Fachmann für sanitäre Anlagen hatte eine separate Ausbildung und kannte sich nur mit den sanitären Installationen aus.
Mittlerweile übernehmen aber Heizungen zusätzlich die Erwärmung von Brauchwasser, und die beiden Berufe sind mit der Zeit zusammengewachsen zum Heizungs- und Sanitärinstallateur.
Wenn Betriebe heute noch einen speziellen Notdienst für Heizungen anbieten, die für die Warmwasserbereitung zuständig sind, kann es sich – vorsichtig ausgedrückt – nur um eine besondere Werbemaßnahme handeln.
Wenn der Kunde einen seriösen Betrieb beauftragt, kann er von einem Heizungsnotdienst mit Erfahrungen in beiden Bereichen ausgehen.
Wie beim Heizungsnotdienst die Kosten und Preise zustande kommen
Meist kann der Monteur die defekte Heizanlage in kurzer Zeit wieder instand setzen.
Allerdings hängen die Kosten vom Umfang des Schadens ab und davon, ob und welche Ersatzteile beschafft werden müssen.
Im Folgenden eine Beispielrechnung:
- Posten – Preis in Euro
- Anfahrt – 24
- Pauschale für abends – 24,50
- Arbeitszeit (30 Minuten) – 32,50
- Aufschlag von 50 Prozent – 16,25
- Material – 18,50
- Summe der Notdienst-Reparatur – 115,75
Besonders die Ausgaben für Material und Ersatzteile hängen vom jeweiligen Schadensbild ab. Außerdem sind bei einem Notfall Zuschläge bis zu 100 Prozent auf die Arbeitszeit und die Anfahrtskosten üblich und gesetzlich zulässig. Eine Reparatur, die der Handwerker außerhalb der normalen Arbeitszeit durchführt, kann also zu Ausgaben von mehreren hundert Euro führen.
Fazit der Redaktion
Der ein oder andere hat bereits mit einem Heizungsnotdienst seine Erfahrungen machen müssen. Und die waren – wie bei anderen Notfällen auch – bestimmt nicht immer positiv.
Wenn die Heizung also am Wochenende plötzlich den Dienst verweigert, sollte der Betroffene vordergründig Ruhe bewahren und die Angebote sorgfältig prüfen.
Besser noch, er ist auch auf einen Notfall gut vorbereitet und hat bereits vorher mit seinem Handwerker das Vorgehen abgesprochen.
Häufige Fragen:
Arbeitet der Heizungsnotdienst am Wochenende?
Die auf Notfälle spezialisierten Unternehmen arbeiten besonders am Wochenende und an Feiertagen. Die dann fälligen Zulagen sind gesetzlich vorgeschrieben, also entstehen höhere Kosten als bei einer normalen Reparatur.
Gibt es auch einen Gasheizungsnotdienst?
Wenn die Gasheizung streikt, lautet die Antwort: Ja. Die Installateure reparieren jedoch alle Heizungs-Arten, egal ob sie mit Gas, Öl oder Holz betrieben werden.
Wie teuer ist der Notdienst bei einem Ausfall der Heizung?
Die Arbeitskosten können doppelt so hoch ausfallen wegen des entsprechenden Wochenend- oder Feiertags-Zuschlags. Alles Weitere hängt von der Ursache des Schadens und den Preisen der benötigten Ersatzteile ab.
